एयर इंडिया इस्तेमाल करेगा एल्गोरिदम आधारित सॉफ्टवेयर

एयर इंडिया, जो हाल तक हवाई किराया निर्धारित करते समय एक पुराने मैनुअल मूल्य निर्धारण प्रणाली से जुड़ी हुई थी, एल्गोरिदम-आधारित सॉफ्टवेयर पर स्थानांतरित हो रही है, जिसका उपयोग प्रतिद्वंद्वियों द्वारा लंबे समय से किया जाता है ताकि इसे प्रत्येक उड़ान से अधिक राजस्व निचोड़ने में मदद मिल सके। अपने नए मालिक टाटा समूह के तहत पूर्व सरकारी स्वामित्व वाली एयरलाइन के तूफानी परिवर्तन के एक और संकेत में, एयर इंडिया पेपर-आधारित प्रथाओं को बदलने के लिए ओपनएआई के लोकप्रिय चैटबोट चैटजीपीटी का परीक्षण कर रहा है, आधुनिकीकरण पर जोर देने से वर्षों से कम निवेश के कारण हुए नुकसान को रेखांकित किया गया है क्योंकि एयर इंडिया दशकों पुरानी नौकरशाही प्रक्रियाओं को छोड़कर दुबई के अमीरात और शक्तिशाली घरेलू प्रतिद्वंद्वी इंडिगो के ग्राहकों को वापस लाने की कोशिश कर रही है। मुख्य कार्यकारी अधिकारी कैंपबेल विल्सन ने पिछले हफ्ते भारतीय एयरलाइन के अधिकारियों से  कहा था, “सच कहूं तो प्रणाली लगभग इतनी खराब है कि यह अच्छा है। एयर इंडिया न केवल परिचालन के हर पहलू पर फिर से काम कर रही है – सिस्टम से लेकर आपूर्ति श्रृंखला तक – बल्कि विस्तारा के साथ विलय के लिए एयर इंडिया के साथ टाटा से संबंधित चार एयरलाइनों को एकीकृत कर रही है, जबकि कम लागत वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस और एयरएशिया इंडिया भी एकजुट हैं। न्यूजीलैंड के 52 वर्षीय अभिनेता ने कहा कि प्रौद्योगिकी जैसे कुछ क्षेत्र क्लीन शीट दृष्टिकोण की अनुमति देते हैं, यही कारण है कि वह एयर इंडिया के रीबूट के केंद्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और अन्य उपकरण डाल रहे हैं। आधुनिक “राजस्व प्रबंधन” सॉफ्टवेयर का उद्देश्य मांग से एक कदम आगे रहना है, लगातार यह अनुमान लगाना कि लोग कहां जाना चाहते हैं और प्रत्येक व्यक्तिगत यात्री कितना भुगतान करने के लिए तैयार है, बजाय सीटों के प्रत्येक ब्लॉक के लिए एक किराया रखने की पुरानी विधि के। परिणाम प्रति उड़ान उच्च राजस्व है, जिससे यह कंपनी के परिवर्तन में कम-लटकने वाला फल बन जाता है।